Интервью с диспетчером СНОВС

Встреча, разгрузка и погрузка багажа, обеспечение наземным электропитанием, заправка водой и топливом, зимой противообледенительная обработка, буксировка – основные процессы, которые выполняют диспетчеры по контролю за подготовкой воздушного судна к вылету Службы наземного обслуживания.

Мой карьерный путь в аэропорту начался еще в 2018 г. Тогда я работал инспектором по досмотру в подразделении транспортной безопасности. Спустя 6 лет перевелся в службу наземного обслуживания ВС, и занял должность диспетчера по контролю за подготовкой ВС к вылету. Я быстро адаптировался в новой должности в и уже через полгода начал работать Главным диспетчером.

Рабочий день начинается с прохождения ежедневного мед.осмотра. Когда прошел мед.осмотр прихожу на свое рабочее место. Здесь я распределяю диспетчеров по рейсам. К каждому рейсу подкрепляю справку, карту чек-лист, в которой прописан перечень того, что должен осмотреть диспетчер при выпуске/встрече самолета.
Если говорить кратко, то работа главного диспетчера заключается в контроле и координировании диспетчеров по контролю за подготовкой ВС к вылету.

Как я уже сказал ранее, в мои ежедневные задачи входит контроль за работой диспетчеров, мониторинг расписания рейсов, контроль заполнения документов. В принципе, моя работа похожа на работу диспетчеров, но на главного диспетчера возлагается больше задач, и, соответственно, больше ответственности.

Что касается традиций, при встрече самолета у меня всегда одинаковый маршрут обслуживания ВС.
Один из терминов: КПКашка – карманный персональный компьютер (смартфон), в котором установлена специальная программа с информацией о рейсах, где мы фиксируем каждый процесс обслуживания.

Чаще всего такие ситуации происходят, когда в кратчайшие сроки тебе необходимо провести всё обслуживание самолета - заправить топливом и водой, загрузить и выгрузить багаж, проконтролировать уборку, высадить и посадить пассажиров.
Во время стрессовой ситуации стараюсь сохранять хладнокровие к стрессу, что помогает мне спокойно выполнять рабочие задачи.